*TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PARA O BRASIL DA EUROPA, ÁSIA ou EUA.
Trabalhamos com prazo de entrega que varia entre 3 a 8 semanas após a data de postagem. Lembrando que sábados e domingos não são dias úteis.
Nossos relatos apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 25 dias úteis, após a postagem. Esta estimativa é para capitais e regiões metropolitanas.
AVISO EXTRAORDINÁRIO DE ATRASO :
Prezado Cliente que efetuou pedido a partir de março de 2020:
The Cool Bags ® trabalha com fornecedores internacionais da Europa, EUA, Ásia, dentre essas regiões alguns localizados na China. 
Como amplamente divulgado na mídia, a China identificou o surgimento de um novo tipo de coronavírus, que está infectando e causando a morte de muitas pessoas. A comunidade científica está pesquisando, mas pouco se sabe sobre este novo vírus. Para conter a propagação do Coronavírus, alguns fornecedores estão com transporte racionado causando atraso na logística de envio. Esta medida, embora muito necessária, infelizmente está gerando pequenos atrasos nas entregas de alguns pedidos.
Nós da The Cool Bags ® reafirmamos nosso compromisso com o cumprimento dos prazos de entrega, item de especial importância para você Cliente. Reforçamos que todas as compras realizadas em nossa loja serão postadas e entregues, entretanto face a este triste e imprevisível momento, eventuais atrasos podem acontecer, assim pedimos a sua compreensão e confiança. Manifestamos nossa solidariedade com o país amigo e comprometimento com nossos clientes!
___________________________________________
 
Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, começamos o processo de postagem do seu produto. Geralmente o Mercado Pago leva 48h para autorizar compras feitas com cartão de crédito e 72h para compras com Boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.
Se ao final do prazo de 80 dias úteis seu pedido não tiver sido entregue a The Cool Bags ® se compromete a devolver o valor integral da sua compra. (SALVO PEDIDOS FEITOS NA DATA REFERIDA ACIMA, A PARTIR DE MARÇO, EM DECORRÊNCIA DO CORONA VÍRUS)
Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreios individuais.
Todos os produtos são expedidos com Código de Rastreio Internacional. Este código será enviado para o seu e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 5 a 10 dias depois do processamento do pedido, o site dos Correios espera a mercadoria entrar no país para rastreá-la.
Tenha certeza de haver alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso as três sejam frustradas o pacote será levado para a agência dos correios mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 7 dias corridos. Passado o prazo de 7 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo correio de acordo com o peso e volume do produto e neste caso não nos responsabilizamos.
No site dos Correios, com o código de rastreio que lhe foi enviado, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa de entrega, agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.
O produto é enviado para o endereço que é fornecido pelo cliente. Por favor, tenha atenção ao preencher o seu cadastro  no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas do Correio o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos nenhum valor, pois o fornecedor não nos devolve nem reembolsa a mercadoria retornada por endereço incorreto.
OBS.: Em caso de atraso na entrega devido à greve dos Correios, os dias de atraso não serão de responsabilidade da The Cool Bags ®, já que é algo que foge do nosso controle.
Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Politica de Entregas aqui apresentados.
Trabalhamos sempre para melhor atendê-lo.
Equipe The Cool Bags ®.